Onderwerp van het Contract
Het onderwerp van dit contract betreft de diensten die worden aangeboden door My Side Tours Agency en beschikbaar zijn voor aankoop op de officiële website mysidetours.com. Deze diensten worden aan consumenten aangeboden in overeenstemming met Wet nr. 4078, waarbij correcte dienstverlening, verkoop en consumentenbescherming worden gegarandeerd.
Volgens dit contract zorgt het agentschap ervoor dat alle diensten voldoen aan de wettelijke en professionele normen en dat de belangen van de consument worden beschermd.
Bovendien worden alle diensten aangeboden met transparante prijzen, zonder verborgen kosten voor de consument, en volledig in overeenstemming met de wetten inzake consumentenbescherming.
Wat zijn de Verplichtingen en Rechten van de Partijen?
Basisbepalingen
- De consument erkent dat alle voorafgaande informatie in elektronische vorm is verstrekt, inclusief het bedrag, de betalingswijze en de beschrijving van de aangeboden diensten.
- Het Reisbureau is volledig verantwoordelijk voor het waarborgen dat de geleverde diensten voldoen aan de overeengekomen voorwaarden.
- Als een dienst niet overeenkomt met de beschrijving of niet aan de normen voldoet, is het reisbureau aansprakelijk en zal het de consument dienovereenkomstig compenseren.
Verplichtingen van de Consument
- De consument stemt ermee in om het Reisbureau schriftelijk of via een video-opname op de hoogte te stellen van eventuele klachten of problemen met de geleverde diensten.
Verplichtingen van het Agentschap
- Het Reisbureau verbindt zich ertoe om consumentenklachten binnen een redelijke termijn te behandelen en praktische en zorgvuldige oplossingen te bieden.
Rechten van de Consument
- De consument heeft het recht om de datum van de dienst, excursie of reis tot drie dagen vóór de start van het programma te wijzigen zonder extra kosten.
- Er wordt geen extra btw aan de consument in rekening gebracht, aangezien alle vermelde prijzen reeds btw bevatten.
