Предмет договора
Предметом настоящего договора являются услуги, предоставляемые My Side Tours Agency и доступные для покупки на официальном сайте mysidetours.com. Эти услуги предоставляются потребителям в соответствии с Законом № 4078, что гарантирует их надлежащее оказание, защиту прав потребителей и соблюдение правил продажи.
В рамках настоящего договора агентство обязуется, что все услуги будут соответствовать правовым и профессиональным стандартам, а также защищать интересы потребителей.
Кроме того, все услуги предоставляются по прозрачным ценам, без скрытых платежей для потребителя и в полном соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.
Обязательства и права сторон
Основные положения
- Потребитель подтверждает, что вся предварительная информация, включая стоимость, способ оплаты и описание предоставляемых услуг, была предоставлена ему в электронном формате.
- Туристическое агентство несет полную ответственность за обеспечение соответствия предоставляемых услуг условиям, согласованным сторонами.
- В случае, если предоставленная услуга не соответствует описанию или установленным стандартам, туристическое агентство обязуется возместить потребителю понесенные убытки.
Обязанности потребителя
- Потребитель обязуется уведомить туристическое агентство в письменной форме или с помощью видеозаписи о любых жалобах или претензиях, связанных с предоставленными услугами.
Обязательства агентства
- Туристическое агентство обязуется оперативно рассматривать жалобы потребителей и предлагать разумные и практичные решения в установленные сроки.
Права потребителя
- Потребитель имеет право изменить дату предоставления услуги, тура или поездки не позднее чем за три дня до начала программы без взимания дополнительных сборов.
- Цены на предоставляемые услуги включают НДС, и с потребителя не взимаются дополнительные налоги.
